En cas de décès
Cette page est destinée aux familles, proches et non-adhérents qui souhaitent être guidés avec des repères clairs, humains, rassurants et concrets.
« Toute âme goûtera la mort. Mais, c'est seulement le Jour de la Résurrection que vous recevrez votre entière rétribution... »
Al Qur'an, Sourate Al'Imran, verset 185
Que faire en premier en cas de décès ?
- Contacter immédiatement les secours et le médecin.
- Prévenir un proche et un membre du Bureau NNM.
- Centraliser les informations auprès du bureau en appelant soit votre délégué, soit l'un des numéros d'urgence ci-dessous, soit en informant un seul membre du bureau pour éviter les doublons.
En cas d'urgence, ne restez pas seul.
Contactez les secours d'abord, puis l'équipe NNM pour l'accompagnement administratif et humain.
Démarches essentielles
Mes démarches à faire tout de suite
- Demander un certificat de décès au médecin ou aux pompiers.
- Contacter le bureau à partir des numéros d'urgence ou de son délégué.
- Porter assistance à la famille du défunt selon les indications du bureau.
Voyage du défunt
- Assurer un suivi du défunt et de la famille de la levée du corps jusqu'à la destination finale (inhumation).
- Chaque groupe d'intervention est composé de deux personnes maximum.
- Toute nouvelle information ou difficulté doit être transmise au bureau.
- Les personnes souhaitant suivre l'évolution de la situation sont invitées à contacter uniquement le bureau.
Partenariats et accompagnement
NNM travaille régulièrement avec d'autres associations et des acteurs funéraires pour faciliter les démarches, notamment pour les frets aériens vers Mayotte.
Partenaire cité : Anubis Assistance, acteur reconnu de l'assistance funéraire internationale (logistique, rapatriement international, organisation d'obsèques).
Besoin d'accompagnement personnalisé ?
Notre équipe vous oriente vers les bonnes démarches et reste à vos côtés.